1、DNS服务器问题导致上网卡

故障现象：网页类相关的应用（比如网页、网页视频、网页游戏、游戏登录等）打不开或者打开慢  

可能原因：电脑配置的DNS服务器故障

解决方案：电脑替换公有的DNS（114.114.114.114或者8.8.8.8）

2、拨号环境下，MTU问题导致上网卡（一般静态IP或者dhcp环境无需修改MTU）

故障现象：内网所有用户打不开网页、些应用打不开或者打开慢等  

可能原因：外网拨号光猫无法对报文进行分片  

解决方案：在路由器的拨号接口修改MTU（最低不建议小于1000）  

Ruijie#conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.    

Ruijie(config)#int dialer 1    

Ruijie(config-if-dialer 1)#mtu 1200 /*注意：修改外网接口mtu需要断网，属于高风险操作，务必先同步客户*/    

3、运营商带宽调小导致出现卡    

故障现象：突然出现卡顿的问题，流量稍微跑高一点会出现丢包延迟    

可能原因：运营商带宽调小，导致流控没有限制住，可以通过观察流量是否是在跑到某一个带宽值就开始卡，如果是    

很有可能是运营商把带宽限制了    

解决方案：联系运营商，或者把流控的带宽调小测试