达美航空最近宣称，自2023年1月1日起，将为客人提供全面的免费WiFi服务。这是一个很好的消息，因为达美航空是美国和全球第三大航空公司，国内和国际航线众多，覆盖范围很大。

图：带着卫星包的达美737 摄：zhangmx969

全球范围内，有不少航空公司都在向达美学习。例如卡塔尔航空、阿联酋航空、澳洲航空、菲律宾航空、新西兰航空和爱尔兰航空等。在我国，东方航空所有的宽体客机都提供免费WiFi，海南航空也有部分787飞机可提供免费WiFi。

达美航空之所以走在前列，是因为它在追求“最好的服务”。达美航空在美国大型航空公司中口碑最好，也最会“算账”。其实把口碑做好，每张机票能多卖两美元的话，成本就赚回来了。在美国，捷蓝航空最早全面提供免费WiFi服务，效果非常好。

图：捷蓝支线飞机也连卫星 摄：EricPageLu

但机上WiFi服务还面临着两大难题，一是（使用Ku波段的）太慢，二是只有部分机型安装了卫星转发设备。要解决第一个问题，需要更多飞机使用Ka波段，或者转发地面4G/5G信号。要解决第二个问题，只能尽快改装所有飞机。在我国，由于起飞和下降的过程太长，期间会关闭WiFi，也令人非常头疼。

给飞机加装WiFi需要花费相当多的银子。但达美很有魄力，它说要在2024年底之前完成这一任务。达美有700多架窄体客机，这是一项大工程。全球给窄体机加装WiFi的公司目前还不多，全球范围内也只有全日空和日本航空做得比较好，但它俩都不免费。此外达美航空还有几百架“支线飞机”，估计加装起来就更加困难。

图：飞机加WiFi已成趋势 摄：拉上窗帘

给飞机加装WiFi并提供免费服务已渐成趋势。一方面随着业务模式成熟，供应商的价格已经越来越低；另一方面随着社交媒体的流行，客人的需求也越来越迫切。一些有远见的公司看到了未来，都对此非常重视。例如澳大利亚维珍航空，挪威人航空，甚至泰国的皇雀航空等，现在都为客人提供免费的WiFi服务。

汇总一下，全球范围内，现在为客人提供免费WiFi的公司有约20家：

1，捷蓝航空；

2，达美航空；

3，卡塔尔航空；

4，阿联酋航空；

5，澳州航空；

6，新西兰航空；

7，澳大利亚维珍航空；

8，法国航空；

9，荷兰皇家航空；

10，葡萄牙航空；

11，爱尔兰航空；

12，以色列航空；

13，挪威人航空；

14，菲律宾航空；

15，越南航空；

16，泰国皇雀航空；

17，海南航空；

18，卢旺达航空。

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